Häufig gestellte Frage
Es kommt zum Fehler beim Versenden einer verschlüsselten Nachricht (S/MIME)
Zuletzt aktualisiert vor 9 Jahren
Beschreibung:Trotz installiertem Zertifikat und dem einbinden des Zertifikates in einen Kontakt, kommt es zu einer Fehlermeldung beim senden einer verschlüsselten Mail.
Voraussetzung:
Das Zertifikat ist richtig installiert und dem Kontakt zugeordnet -> faq
Lösung:
In manchen Fällen fehlt das Root Zertifikat welches die Echtheit des installierten Zertifikates bestätigt (die Zertifizierungskette ist unterbrochen). In solch einem Fall muss das Zertifikat nochmals mit neuen Parametern installiert werden. Zertifikat (*.cer Datei) doppelt anklicken. Wichtig ist jetzt die Installation NICHT automatisch durchlaufen zu lassen, sondern den Installation Pfad manuell anzupassen.
Jetzt sollte eine Meldung kommen, dass die zu diesem Zertifikat gehörenden Root-Zertifikate installiert werden.
Nach einer Bestätigung ist die Installation abgeschlossen und die Mails können verschlüsselt an den im Zertifikat angegebenen Kommunikationspartner gesendet werden.
