Frequently Asked Question
Langsames Internet trotz guter WLAN-Verbindung
Last Updated 7 years ago
Falls die Internetverbindung extrem langsam ist, obwohl eine gute WLAN-Verbindung oder ein direkter Anschluss per Netzwerkkabel besteht, können folgende Tipps helfen wieder eine schnelle DSL-Geschwindigkeit herzustellen.
Falls sich sämtliche Seiten nur sehr langsam aufbauen, sollte zunächst nach den Ursachen gesucht werden. Meist hängt es an einem softwarebedingten Fehler oder einem anderen leicht zu lösenden Problem.
Lahmes Internet wieder beschleunigen
Wenn der ruhige Film- oder Serienabend auf Netflix oder Maxdome durch eine langsame DSL-Verbindung gestört wird oder YouTube-Videos ständig hängen bleiben, können folgende Schritte das Problem möglicherweise beheben:
Router neu starten
Ein simpler Router-Neustart kann das Problem einer langsamen Internetverbindung möglicherweise lösen. Dazu den Router vom Strom trennen und erst nach mindestens 10 Sekunden wieder mit dem Strom verbinden.
Internet-Browser aufräumen
Falls sich zu viele Cookies im Browser angesammelt haben, kann das unter Umständen einen langsamen Seitenaufbau und lahmen Video-Stream hervorrufen.
Bei Google Chrome die Tastenkombination „STRG + H“ drücken > Browserdaten löschen… > Den gewünschten Zeitraum und zu löschende Daten auswählen > Browserdaten löschen.
Bei Firefox auf „Mehr“ klicken > Einstellungen > Datenschutz > nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen > Cookies anzeigen > Alle Cookies entfernen (oder Cookies markieren und mit „Ausgewählten Cookie entfernen“ löschen).
Netzwerkkarten-Treiber veraltet oder fehlerhaft
Eine Aktualisierung oder Neuinstallation von den Treibern der Netzwerkkarte kann softwarebedingte Fehler beheben und so wieder eine reguläre DSL-Geschwindigkeit herstellen.
- "Windowstaste + R" drücken um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- „devmgmt.msc“ eingeben und mit Enter bestätigen.
- Nun im Geräte-Manager angelangt, im linken Menü auf "Netzwerkadapter" klicken.
- Anhand des Namens der Netzwerkkarte kann nun ein aktueller Netzwerkkartentreiber gesucht und heruntergeladen werden (z.B. aktuelle Realtek-Netzwerkkartentreiber).
- Im Geräte-Manager nun ein Rechtsklick auf die Netzwerkkarte ausführen und auf "Treibersoftware Aktualisieren" klicken.
- Danach "auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" auswählen und mit "Aus einer Liste von Gerätetreibern auswählen" fortfahren.
- "Datenträger" auswählen und die zuvor heruntergeladene Datei auswählen.
Die Treiber sollten nun aktualisiert und mögliche Fehler beseitigt werden.
Virenprogramm und Firewall überprüfen
Sollten vorherige Schritte keine Besserung gebracht haben, sollte das Antivirenprogramm und die Firewall testweise deaktiviert oder temporär gestoppt werden, um herauszufinden, ob diese eine langsame Internetverbindung verursachen.
Provider kontaktieren
Wenn die Internetverbindung weiterhin langsam bleibt, sollte der Provider kontaktiert werden. Dieser kann die Internetleitung messen und so mögliche Fehler feststellen.
