Frequently Asked Question

Last Updated 7 years ago

So mancher User kennt dieses Problem im Moment. Man hat seinen Hotmail oder Outlook E-Mail Account mit Microsoft Outlook verknüpft um die E-Mails so direkt am PC bequem abzurufen, aber das Ganze aktualisiert sich nicht mehr obwohl man definitiv Mails bekommt. In diesem Ratgeber zeigen wir euch was Ihr machen könnt wenn sich euer Hotmail oder Outlook Mail Account nicht mehr mit MS Outlook synchronisiert.




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Aktuell sind wieder viele Nutzer einer Hotmail E-Mail oder Outlook E-Mail mit Sync-Problemen gesegnet wenn sie diese in Microsoft Outlook verknüpft haben. Es gibt keine Fehlermeldung, aber der Account aktualisiert sich einfach nicht. Schaut man Online, oder vielleicht in der App am Smartphone, dann klappt es ohne Probleme. Grund und Lösung sind zum Glück recht simpel.


Es gab eine Aktualisierung seitens Microsoft. Diese erhöht zwar die Sicherheit, löst aber auch gleichzeitig die Probleme aus. Die Lösung dazu ist aber in wenigen Schritten durchgeführt und dauert nicht einmal eine Minute!


Öffnet MS Outlook am PC und geht oben links auf „Datei“. Im nächsten Screen klickt Ihr dann das große Feld „Kontoeinstellungen“ an und wählt aus dem sich dadurch öffnenden Menü auch wieder die „Kontoeinstellungen“ aus.




Dadurch gelangt Ihr dann in eine Übersicht über alle Accounts die Ihr aktuell mit Outlook verwendet. Die betroffenen Exchange Accounts sind natürlich auch zu sehen. Der nächste Schritt dürfte manchem Magenschmerzen bereiten, kann aber gefahrlos ausgeführt werden. Klickt den Account der sich nicht synchronisieren will an und geht dann im Anschluss auf „Entfernen“ um diesen aus den aktiven Accounts zu löschen.




Keine Sorge, Ihr könnt dadurch keine Daten oder Einstellungen verlieren, denn der Account ist ja nach wie vor über den Outlook Dienst online aktuell abrufbar und erhalten. Auf eurem PC ist er ohnehin nicht mehr aktuell, sonst würdet Ihr diesen Ratgeber nicht lesen!




Geht dann im Anschluss direkt wieder oben links auf „Datei“ und wählt dann die Schaltfläche „Konto hinzufügen“ an. Hier könnt Ihr den Account dann wieder hinzufügen. Durch das erneute hinzufügen wird er quasi unter den aktualisierten Bedingungen wieder hinzugefügt und wird dann auch wieder korrekt aktualisiert.